Tshiakani VTC
Une solution de transport urbain moderne et sécurisée, redéfinissant la mobilité en RDC.
Le Défi
La mobilité urbaine en RDC est marquée par un manque de sécurité, des temps d'attente imprévisibles et une absence de transparence des prix. Les motos-taxis (motos) sont rapides mais souvent non réglementées, tandis que les voitures manquent de suivi standardisé. Les utilisateurs ont historiquement fait face à des négociations constantes sur les tarifs et à une anxiété quant à la fiabilité des chauffeurs et à la sécurité des véhicules dans les couloirs urbains denses.
La Solution
Tshiakani VTC introduit un cadre de transport structuré à plusieurs niveaux qui répond à tous les besoins urbains—des trajets 'Moto' économiques pour un transit rapide aux voitures 'Confort' pour les besoins professionnels. En intégrant un système de suivi GPS en temps réel et une tarification fixe et transparente en CDF, la plateforme élimine la 'friction de négociation'. L'interface utilise une palette orange et noire professionnelle, signalant la fiabilité et la rapidité.
Caractéristiques Clés
- ✨ Flotte à 3 niveaux (Moto, Eco, Confort)
- ✨ Système de prix fixe transparent en CDF
- ✨ Suivi GPS de précision en temps réel
- ✨ Écosystème de profils chauffeurs Pro
Recherche Utilisateur
Objectifs de Recherche
- Analyser les frictions du transport urbain
- Évaluer la perception des prix fixes
- Tester l'ergonomie en conditions réelles
Méthodologie
Sondages auprès de 50 usagers de transports urbains et focus groups.
Persona
Jean, 34 ans
Entrepreneur
" A besoin d'un transport fiable et ponctuel pour ses rendez-vous d'affaires. Déteste négocier les prix à chaque trajet. "
Besoins
- ✓ Ponctualité garantie
- ✓ Transparence des prix
Points de Douleur
- × Négociations interminables avec les chauffeurs
- × Incertitude sur le temps de trajet et la sécurité
Parcours Utilisateur
Avant
- Appel d'un taxi au hasard dans la rue
- Négociation agressive sur le tarif
Après
- Choix immédiat du niveau de service (Moto/Eco)
- Suivi GPS en temps réel et prix fixe affiché
Système de Design
Color Palette
Typography
High Fidelity Screens
Leçons Apprises
La complexité de la gestion d'une flotte multi-véhicules. L'importance de l'affichage clair des devises locales.